El comercio electrónico o e-comerce se puede
clasificar en 5 tipos diferentes de comercio electrónico, que se clasifican de
acuerdo al entorno, los participantes y las características de la comunicación.- Comercio electrónico B2B.- Business to Business (negocio a negocio)
y es aquel en done la transacción comercial es únicamente entre empresas
que operan en Internet, lo que quiere decir que no intervienen
consumidores. Tiene 3 subclasificaciones o modalidades:
- Mercado
controlado únicamente entre vendedores a compradores
- Mercado en
busca de proveedores
- Mercado en
donde se busca un acuerdo comercial.
En estas
participaciones se necesita experiencia en el Mercado. Las relaciones entre las dos empresas tiene
como principal objetivo vender la pieza final al consumidor.
- Comercio Electrónico B2C.- Business
to consumer (Negocio a consumidor) es el más conocido de todos. Como su
nombre lo indica, se lleva a cabo entre la tienda online y una persona que
adquiere el producto o servicio final. Este tipo contiene grandes
ventajas:
- El cliente
puede acceder a la tienda virtual desde cualquier dispositivo electrónico,
lo que facilita una compra rápida.
- Se tienen
actualizadas las ofertas y los precios de manera constante para la comodidad
del cliente.
- El soporte al cliente se puede proporcionar de manera directa por diferentes medios (chat, redes sociales, email, etc.)
- Comercio B2E.- Business to employee
(negocio a empleado), como su nombre lo indica, va de una empresa a sus
empleados. Las ofertas que la propia empresa puede ofrecer a sus empleados
directamente desde su tienda online son aplicables a sus propios
empleados, dando como resultado una posible motivación o impulse para una
mejora en el desempeño laboral, ya que surgen oportunidades únicas, al
mismo tiempo que se obtiene una reducción de costos y tempos en
actividades internas.
- Comercio electrónico C2C.- Consumer
to consumer (consumidor a consumidor). Sucede cuando una persona común busca
ofertar un producto que ya no quiere o no necesita y el consumidor final le
da una nueva utilidad a precios muy accesibles. Sus ventajas son:
- Reutilización
de productos.
- Compras a un menor precio y con ofertas únicas.
- Alcance
para el usuario vendedor más
extendido de su zona geográfica.
- Comercio electrónico G2C.-
Government to consumer (gobierno a consumidor). Se da cuando un gobierno
municipal, estatal o federal permite que los ciudadanos realicen sus trámites
en línea a través de un portal. Se considera comercio electrónico ya que
se paga un trámite y se puede acceder a la información en cualquier
momento. Algunas de sus ventajas son:
- Ahorro en
tiempo.
- Tramites más
rápidos y seguros.
- Respaldo electrónico.
- Costos más
bajos
(Pierce, 2014)
Pierce, J. (14 de Julio
de 2014). Los 5 tipos de comercio electrónico. Obtenido de Shopify:
https://es.shopify.com/blog/12621205-los-5-tipos-de-comercio-electronico
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