representan
los resultados que la empresa desea obtener; son fines por alcanzar, establecidos
cuantitativamente, deben expresarse con claridad, pues son guías de estudio.
Los objetivos
deben reunir las siguientes características:
·
Establecerse a
un tiempo específico.
·
Determinarse
cuantitativamente (numéricamente hablando).
·
Su redacción
debe iniciar con un verbo en infinitivo (terminación ar, er, ir).
Un ejemplo de
un objetivo correctamente definido es:
“Lograr una utilidad neta de 15 mdp durante
los 2 próximos años”
Lineamientos
para establecer los objetivos.
Aparte de que
los objetivos deben reunir las características ya especificadas, al
establecerlos es imprescindible observar ciertos lineamientos:
1.
Definirlos por
escrito.
2.
No
confundirlos con medios o estrategias para alcanzarlos.
3.
Al
determinarlos recordar las seis preguntas claves: ¿Qué, Cómo, Donde, Quién,
Cuando, Porqué?
4.
Deben ser
estables, porque los cambios continuos en los objetivos originan conflictos y
confusiones.
5.
Deben ser
medibles para su comparación.
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