El Gobierno Electrónico es la aplicación de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) al funcionamiento del sector público, con el objetivo de incrementar la eficiencia, la transparencia y la participación ciudadana.

Se entiende por E-Government la realización de prestaciones administrativas – tanto servicios individuales como procesos de decisión complejos – y de ofertas destinadas a sustentar la cultura democrática de nuestra sociedad, cuando éstas se llevan a cabo mediante tecnologías de la información y de la comunicación (principalmente a través del Internet).

Esta definición expresa claramente como a través de su enfoque innovador, las acciones del Gobierno Electrónico sitúan las TIC como elemento de apoyo y pone el énfasis en el desarrollo de un buen gobierno. Esto implica alcanzar mayores niveles de eficacia y eficiencia en el quehacer gubernamental, mejorando los procesos y procedimientos del gobierno, aumentando la calidad de los servicios públicos,  incorporando más y mejor información en los procesos decisorios y facilitando la coordinación entre las diferentes instancias de gobierno.

E-Government no es un objetivo en sí mismo. Le permite a la administración ofrecer servicios a los ciudadanos y a las empresas las 24 horas del día, los siete días de la semana, lo cual ahorra tiempo y dinero a ambas partes. El E-Government requiere de la cooperación estrecha entre los distintos planos de la administración.

(Organizacion de los estados Americanos, 2010)

Organizacion de los estados Americanos. (2010). ¿Qué es el gobierno Electrónico? Obtenido de 

http://portal.oas.org/Portal/Sector/SAP/DptodeModernizaci%C3%B3ndelEstadoyGobernabilidad/
NPA/SobreProgramadeeGobierno/tabid/811/Default.aspx

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Un intermediario es un creador o hacedor de mercado, quien genera ingresos de vendedores en forma de honorarios o comisiones; algunas veces los compradores de menudeo deben pagar una cuota. Otras fuentes de ingresos incluyen propaganda de patrocinadores que quieran acceder al mercado creado por el intermediario.

Ocasionalmente un tercero se interpone entre el comprador y el intermediario, adueñándose de la relación del cliente; éste recibe del intermediario una comisión u honorarios. Otras veces el intermediario se adueña de la relación, obteniendo con ello más información sobre el comprador.

Pueden ofrecer los siguientes servicios:

Servicios	Descripción
Selección	Descubrir una canasta de productos o servicios (esto es, proveer una lista firmas que los producen) para los compradores.
Detalles	Tener conocimientos específicos acerca de las características de los productos.
Precio	Poner un precio a un bien o servicio ofrecido, con la opción de garantía. Métodos para establecer precios: pueden ser precios fijos de venta, precios dinámicos, subastas o subastas inversas.
Transacción	Hacer la venta que a menudo incluyen facilidades de acuerdo y pago.
Entrega	Asegurarse que los bienes o servicios sean recibidos por el comprador.
Vigilancia	Reportar ventas agregadas de volumen y precios para ayudar a diseminar la información a los participantes de mercado y regular una buena operación
Obligando a funcionar	forzar a los compradores y vendedores a cumplir con los tratos que hacen .A menudo esta actividad incluye resolver conflictos, penalizar malas actitudes y garantizar compensaciones por pérdidas indebidas.

En términos del número de participantes servidos, generalmente, entre mayor sea el número de vendedores y compradores que el intermediario pueda juntar, el mercado se vuelve más líquido, más opciones de mercado están disponibles, y los precios se vuelven más competitivos. Los intermediarios exitosos al hacer mercado dan dos valores: bajos costos de transacción, y el mercado creado por ellos mismos.

Beneficios
Del Vendedor	Del comprador
Alcanzar geográficamente diversa audiencia. Los compradores de todo el mundo pueden ofrecer en tu equipo a través de la e-subasta.	Evita costos de viaje. No necesitas dejar la oficina, sólo conectarte a la Red Internacional y ofrecer sobre un equipo desde tu computadora.
Evitar costos de transportación. Puedes vender equipo sin a un patio de subastas, así evitando costos de transportación.	Ofrecer inteligentemente. Puedes poner tu mayor ofrecimiento (llamada proxy bid) y el sistema de la e-subasta en tu representación elevará ese precio, así que no tienes que ver la e-subasta completa.
Ventas sin problemas	Características avanzadas. Utiliza el historial de las características de ofrecimientos para que veas el tiempo real en la actividad de ofrecimientos y contra quienes estas ofreciendo, o rastrear los lotes en los que estas interesado con la lista de las características.

(Hugo, 2008)

Hugo, V. (23 de Sep. de 2008). Modelos de Intermediarios. Recuperado el 24 de Nov. de 2015, de comercio-electronico.blogspot: http://comercio-electronico-ch.blogspot.mx/2008/09/modelo-de-intermediario.html

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Las siglas B2C se refieren a un término anglosajón "Business to Consumer". Traducido significaría algo como  “del comercio al consumidor”, y se refiere a un modelo de negocio muy extendido en nuestros días, de comercio directo. Aunque ya existía en el comercio tradicional, la llegada de Internet y el comercio online ha posibilitado que sea el propio productor el que venda directamente, sin intermediarios entre él y el consumidor final, lo que ha permitido la proliferación de este sistema en áreas del B2B (Business to Business), mayoritario hasta hace unas décadas.

(Master Magazine, 2011)

Características:

• Eliminación de los intermediarios de clientes tradicionales ("middle-men") y la venta de productos directamente al cliente.
• Reintermediación o la creación de intermediarios en lugares donde habían sólo unos pocos, tales como los sitios creados para la sobreventa de capacidad en la industria de viajes y los sitios bancarios que se usan para vender seguros, inversiones y préstamos de otras compañías del sector de servicios financieros.
• La adición de sitios comunitarios con el fin de prolongar las visitas de los clientes ofreciéndoles acceso a una gama más amplia de productos y servicios.
• Ofrecimiento de sitios de medios de comunicación tanto para apoyar las actuales ofertas de la radio la televisión y el material impreso a través del Web como para tratar de ampliar sus bases de público.

Ventajas	Desventajas
La compra suele ser más rápida y más cómoda.	Las comisiones por este sistema de cobro suelen ser más altas que comprando físicamente
Las ofertas y los precios están siempre actualizados.	Posibilidad de reclamaciones
Los centros de atención al cliente están integrados en la web.	Intentos de fraudes internacionales
	Riesgoso si no se cuenta con asesoría especializada

 (Villa, 2010)

Instituto Superior de Comercio Alberto Blest Gana. (Marzo de 2010). Comercio Electrónico Business To Business (B2B). Obtenido de Instituto Blest Gana: http://www.institutoblestgana.cl/virtuales/comercio_electronico/Unidad1/contenido4.htm

Master Magazine. (2011). Definición de B2C. Obtenido de Master Magazine: http://www.mastermagazine.info/termino/3986.php

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El comercio B2B tiene su predecesor en el EDI (Intercambio electrónico de cambios) que comenzó en la década de los 80 en EUA y que tuvo su auge hasta que comenzó internet y la red mundial, ya que en un comienzo el EDI estuvo enfocado en la cadena de abastecimientos como una forma de “abaratar” costos y mejorar la eficiencia.

Beneficios.

Los beneficios se pueden clasificar en las siguientes etapas:

Beneficios para comprar:

Los modelos B2B en el ciclo de abastecimiento apuntan a dos aspectos:

1. Diversificación de fuentes de suministro que implica la reducción de costos de adquisición.
2. Mayor eficiencia en procedimientos de compra, reduciendo el costo por transacción.

“La mayoría de quienes están en Internet tienen como objetivo vender, por lo tanto, cuando el objetivo es comprar, el esfuerzo de marketing y los costos añadidos son mucho menores, ya que en este caso son los posibles “proveedores” los que se preocupan de encontrarnos para vender”.

(Instituto Superior de Comercio Alberto Blest Gana, 2010)

Instituto Superior de Comercio Alberto Blest Gana. (Marzo de 2010). Comercio Electrónico Business To Business (B2B). Obtenido de Instituto Blest Gana: http://www.institutoblestgana.cl/virtuales/comercio_electronico/Unidad1/contenido4.htm

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El comercio electrónico o e-comerce se puede clasificar en 5 tipos diferentes de comercio electrónico, que se clasifican de acuerdo al entorno, los participantes y las características de la comunicación.

1. Comercio electrónico B2B.-  Business to Business (negocio a negocio) y es aquel en done la transacción comercial es únicamente entre empresas que operan en Internet, lo que quiere decir que no intervienen consumidores. Tiene 3 subclasificaciones o modalidades:
1. Mercado controlado únicamente entre vendedores a compradores
2. Mercado en busca de proveedores
3. Mercado en donde se busca un acuerdo comercial.

En estas participaciones se necesita experiencia en el Mercado.  Las relaciones entre las dos empresas tiene como principal objetivo vender la pieza final al consumidor.

2. Comercio Electrónico B2C.- Business to consumer (Negocio a consumidor) es el más conocido de todos. Como su nombre lo indica, se lleva a cabo entre la tienda online y una persona que adquiere el producto o servicio final. Este tipo contiene grandes ventajas:
1. El cliente puede acceder a la tienda virtual desde cualquier dispositivo electrónico, lo que facilita una compra rápida.
2. Se tienen actualizadas las ofertas y los precios de manera constante para la comodidad del cliente.
3. El soporte al cliente se puede proporcionar de manera directa por diferentes medios (chat, redes sociales, email, etc.)
3. Comercio B2E.- Business to employee (negocio a empleado), como su nombre lo indica, va de una empresa a sus empleados. Las ofertas que la propia empresa puede ofrecer a sus empleados directamente desde su tienda online son aplicables a sus propios empleados, dando como resultado una posible motivación o impulse para una mejora en el desempeño laboral, ya que surgen oportunidades únicas, al mismo tiempo que se obtiene una reducción de costos y tempos en actividades internas.
   
   
4. Comercio electrónico C2C.- Consumer to consumer (consumidor a consumidor).  Sucede cuando una persona común busca ofertar un producto que ya no quiere o no necesita y el consumidor final le da una nueva utilidad a precios muy accesibles. Sus ventajas son:
1. Reutilización de productos.
2. Compras  a un menor precio y con ofertas únicas.
3. Alcance para el  usuario vendedor más extendido de su zona geográfica.
   
   
5. Comercio electrónico G2C.- Government to consumer (gobierno a consumidor). Se da cuando un gobierno municipal, estatal o federal permite que los ciudadanos realicen sus trámites en línea a través de un portal. Se considera comercio electrónico ya que se paga un trámite y se puede acceder a la información en cualquier momento. Algunas de sus ventajas son:
1. Ahorro en tiempo.
2. Tramites más rápidos y seguros.
3. Respaldo electrónico.
4. Costos más bajos

 (Pierce, 2014)

Pierce, J. (14 de Julio de 2014). Los 5 tipos de comercio electrónico. Obtenido de Shopify: https://es.shopify.com/blog/12621205-los-5-tipos-de-comercio-electronico

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