Niveles de Benchmarking
otros objetivos:
Metodología
Proceso de Benchmarking
Una vez la empresa se
ha decidido a sumergirse en esta técnica es preciso el conocimiento y el
compromiso por parte de todos los niveles de la empresa, de que se trata de un
proceso continuado y que requiere de constantes puestas al día.
Es necesario realizar
un análisis exhaustivo del propio proceso, para auto conocerse. Existen unos
factores indicadores del éxito del programa entre los que se destacan:
- Compromiso activo por parte de la Dirección.
- Definición clara de los objetivos que se persiguen.
- Firme convencimiento de aceptar el cambio sugerido por el estudio
realizado.
- Esfuerzo continuo.
El método de los cinco pasos
“El Benchmarking es
una técnica que requiere captar datos, establecer objetivos y analizar los
resultados”. Se puede distribuir en 5 pasos.
- Conócete a ti mismo: Realizar un análisis FODA de la empresa
propia, para conocer el rendimiento actual. Al mismo tiempo es necesario una planeación y definir que se
espera obtener y cual será el método de investigación.
- Conoce a la competencia: Establecer a la competencia directa y a la
indirecta. Observa sus estrategias y conoce quienes son los líderes en el área.
- Encuentra sus fortalezas: Cada empresa tiene algo Bueno que ofrecer
a la nuestra, sin embargo hay que reconocer cual es la que nos conviene
mas en cuanto a los objetivos que se habían planteado antes.
- Aplícalos a tu empresa: Aprovecha toda la información y adáptala a
tus necesidades. Trata siempre de realizar mejoras saludables. Además, se
debe comunicar a los empleados y colaboradores los cambios y las nuevas
metas.
- Evaluación: Se deben de llevar un seguimiento a las
nuevas aplicaciones para poder evaluar el desempeño. Realiza indicadores
de cada área.
https://debitoor.es/definicion-de-benchmarking
http://www.cge.es/portalcge/tecnologia/innovacion/4111benchmarking.aspx#concepto
http://www.soyentrepreneur.com/22889-por-que-hacer-benchmarking.html
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